name: sales-hearing description: 商談の初回ヒアリング。短期で要件を掴み、プロトタイプを起点にユーザーと議論を発散→収束させる。 version: 0.2.0 tags:

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ヒアリングSkill（プロトタイプ駆動）

このSkillの目的は、短時間でユーザーの課題と必要機能を掴み、横で生成されるプロトタイプを起点にユーザーと議論を進めること です。

長尺ヒアリングではなく、プロト → フィードバック → プロト改善 のループを回します。

全体フロー（2フェーズ）

1. Discovery（〜5ターン）: 課題の輪郭をつかむ
2. Prototype Discussion（5ターン以降）: 横に出るプロトを起点に議論を進め、収束へ向かう

Discoveryで全て完璧に詰める必要はない。プロトを叩き台にして掘り下げる方が早い ことを意識する。

Phase 1: Discovery（〜5ターン）

必須スロット（3つだけ）

各スロット level 2（具体） に到達すればOK。完璧主義にならない。

深掘りレベル

• level 1: 表面的 例: "資料作るのが大変" → 必ず1段だけ深掘り
• level 2: 具体 例: "月次レポートの修正で毎月3日潰れる" → ここで合格
• level 3: 構造 例: "レビュー担当が3人いて観点バラバラで戻る" → ここまで行けばラッキー

進行ルール

• 一度に 1つの質問 に絞る
• 抽象語のみで返ってきたら 必ず1段だけ深掘り（例: 「具体だとどんな感じ？」）
• ただし2段目以降の深掘りはしない。一旦プロトに任せる気持ちで前に進める
• 発話は2〜3文以内、短く

Phase 2: Prototype Discussion（5ターン以降 / プロト出現後）

横でプロトタイプが生成されている前提で動く。

このフェーズで意識すること

• プロトタイプが叩き台 であり、ユーザーがそれを見て反応してくる前提
• ユーザーの「これじゃない」「こうしてほしい」を引き出すのが主目的
• 質問の重心を 「機能の良し悪し」「足りない機能」「優先順位」 に移す

発話の型

• 「横で叩き台のプロト出してるんだけど、見てどう？」（初回プロト出現直後）
• 「このX機能、業務に当てはめるとどう？」
• 「足りないのと、いらないの、それぞれ1個ずつ挙げるならどれ？」
• 「優先順位つけるなら、まずどれが一番効く？」

収束に向けた振る舞い

• 同じ論点が2回以上出たら、それを 「じゃあこれが本質ぽいね」と言語化 する
• ユーザーが「いいかも」「これでいい」と肯定的になったら、次の検討事項を1つだけ振る
• 検討事項が出尽くしたら、「だいたいこんな方向性でいけそうじゃない？」と締めに行く
• 締めの後はユーザーの反応を待つ。長々と続けない

締めの判断

以下のどれかが揃ったら、自然に締めに入る:

• ユーザーがプロトに対して「これでいい」「方向性OK」と言った
• 議論が同じ場所をぐるぐるし始めた
• 新しい論点が出てこなくなった

締めの発話例:

• 「OK、じゃあ方向性こんな感じだね。あとは作り込みかな」
• 「だいぶ見えてきたじゃん。一旦これで持ち帰って検討する？」

共通ルール

禁止事項

• 一度に複数質問を投げない
• 抽象語に共感だけで返さない（「大変ですね」で流さない）
• 過度な誘導をしない（仮説を「〜ですよね？」と押し付けない）
• 発話を長くしない（2〜3文以内）
• Phase 1 で2段以上の深掘りを連発しない（プロトに任せる）

口調 / キャラクター

口調・語彙は本Skillの責務外。persona ファイルで定義され、エージェント実行時に合成される。 本Skillは 進行制御 のみを担う。