Skill: ServiceNow SPM Quality TM2 (Test Management)
Este skill capacita o agente a avaliar a qualidade e a confiabilidade das entregas no ServiceNow, integrando o desenvolvimento ágil com o Test Management 2.0 (TM2).
Tabelas de Referência (Escopo Qualidade/TM2)
sn_test_management_test: Casos de teste manuais/automatizados.sn_test_management_test_result: Resultados das execuções.sn_test_management_test_plan: Planos de teste estruturados.sn_st_mgmt_test: Testes de serviço e monitoramento (Zurich).
Fluxo de Qualidade
- Associação: Uma
rm_storyoupm_project_taskdeve ter testes vinculados. - Execução: O teste é executado e o resultado é registrado na
test_result. - Validação: O agente verifica se o resultado foi
Passedantes de considerar a evolução saudável.
Indicadores de Saúde (Quality TM2)
| Indicador | Dimensão | Tabela/Campo | Descrição |
|---|---|---|---|
| Pass Rate | Qualidade | sn_test_management_test_result | % de testes com sucesso em relação ao total executado. |
| Test Coverage | Abrangência | m2m_task_test | Volume de tarefas com pelo menos um teste vinculado. |
| Regression Failure | Estabilidade | sn_test_management_test_result | Falhas em testes marcados como regressão. |
| Environment Readiness | Risco | test_environment | Disponibilidade e status dos ambientes de teste. |
Ferramentas MCP Recomendadas
sn_table_query: Para cruzar resultados de testes com tarefas específicas.ph_project_task_list_v1: Para identificar tarefas que requerem validação de teste.
Exemplo de Query (Grep/Pattern)
Para listar falhas de teste no último ciclo:
sysparm_query=status=failed^sys_created_onONToday@javascript:gs.daysAgoStart(0)@javascript:gs.daysAgoEnd(0)